Política de privacidad
En corto
- Usamos tus datos solo para tomar tu pedido, cobrarlo, enviártelo y darte seguimiento.
- No vendemos ni rentamos tus datos.
- Solo los compartimos con Shopify, la plataforma de nuestra tienda, y con Skydrop y las paqueterías que entregan tu pedido.
- Puedes pedirnos verlos, corregirlos o borrarlos por WhatsApp o por correo.
1. Quién es responsable de tus datos
Luisa Olvera Ruiz, quien opera la marca Viudas T-shirts (playerasviudas.com), es la responsable de tus datos personales.
- Domicilio: Dr. Ignacio Morones Prieto 284, Col. Constituyentes de Querétaro, C.P. 66490, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México.
- WhatsApp: +52 81 2667 6286
- Correo: viudas.com.mx@gmail.com
2. Qué datos recabamos
Cuando nos haces un pedido por WhatsApp o redes sociales, cuando compras en la tienda de taller o en una convención, o cuando visitas playerasviudas.com, podemos pedirte o recibir:
- Tu nombre.
- Tu teléfono o el usuario de la red social con el que nos escribes.
- Tu correo, si nos lo das.
- Tu dirección de envío.
- Los datos de tu pedido: diseños, tallas y forma de pago.
- Tu comprobante de pago, si pagas por transferencia.
No te pedimos datos sensibles. Tampoco guardamos datos de tarjetas: si pagas con Mercado Pago, esos datos los recibe directamente Mercado Pago, con su propio aviso de privacidad.
3. Para qué usamos tus datos
Para atender tu compra:
- Tomar y confirmar tu pedido o apartado.
- Confirmar tu pago.
- Enviar tu pedido o entregártelo en la tienda de taller, y agendar tu cita.
- Atender cambios, aclaraciones y reembolsos.
- Cumplir con lo que nos pidan las leyes.
Solo si tú quieres, también para avisarte de preventas, reestocks y lanzamientos por WhatsApp o por correo. Si no quieres recibir estos avisos, dínoslo por WhatsApp o por correo cuando quieras y dejamos de enviarlos. Decir que no, no afecta tu compra.
4. Con quién compartimos tus datos
- Shopify, la plataforma donde está nuestra tienda en línea, que guarda la información por cuenta nuestra.
- Skydrop y la paquetería que entrega tu pedido, solo con tu nombre, tu dirección y tu teléfono, para hacer la entrega.
- Las autoridades, únicamente cuando la ley nos obligue.
No vendemos ni rentamos tus datos, y no los compartimos con nadie más.
5. Cómo ver, corregir o borrar tus datos (derechos ARCO)
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tenemos de ti.
- Rectificación: corregirlos si están mal o incompletos.
- Cancelación: que los borremos de nuestros registros.
- Oposición: que dejemos de usarlos para algo en particular.
También puedes retirar tu permiso para recibir avisos de preventas y lanzamientos.
Para hacerlo:
- Escríbenos por WhatsApp al +52 81 2667 6286 o a viudas.com.mx@gmail.com.
- Dinos tu nombre, cómo te contestamos y qué quieres hacer con qué datos.
- Para cuidar tus datos, te pediremos una identificación, o la de quien te represente, para confirmar que eres tú.
Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Si procede, aplicamos el cambio en los 15 días hábiles siguientes. Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, la autoridad en protección de datos personales.
6. Cookies
playerasviudas.com funciona con Shopify, que usa cookies para que la tienda funcione, recordar tu lista de deseos y medir las visitas. Con ellas se obtienen datos como las páginas que ves, tu tipo de dispositivo y navegador, y tu ubicación aproximada. También podemos usar herramientas de medición de Google y de redes sociales, que usan cookies parecidas. Puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas partes de la tienda podrían dejar de funcionar bien.
7. Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicamos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.
Última actualización: octubre de 2026.
¿Dudas? Escríbenos por WhatsApp 🖤